Advies & persoonlijkheid

Ieder mens is uniek - maar het valt alleen op bij een echte persoonlijkheid.

Doel

De kwaliteit van een advies is niet alleen afhankelijk van het advies zelf, maar ook van de adviseur en de inschatting van de geadviseerde. In deze opleiding leert u uw eigen sterke en zwakke punten kennen. U kent uw eigen grenzen en u kunt daardoor ook kritische situaties goed aan. Bovendien leert u uw klant in te schatten en een goed advies voor te bereiden.

Uw voordeel

Tijdens het advies speelt communicatie een belangrijke rol om het vertrouwen naar de klant op te bouwen. Bewegingen van het lichaam en de ontwikkeling van taal spelen daarbij een wezenlijke rol. U leert verschillende communicatie modellen kennen die bij het advies een centrale rol spelen. Daarbij speelt uw persoonlijkheid als consultant en de geschiedenis van de klant een belangrijke rol. Deze opleiding helpt u een gezond zelfbewustzijn en een goede mensenkennis op te bouwen. U ontdekt met welke persoonlijkheidstypen u het heel goed kunt vinden en waarom u met andere problemen hebt.

Inhoud

Dag 1

·    Leer uw persoonlijke sterke en zwakke punten kennen

·    Analyseer uw werkwijze

·    Leer hoe u toekomstige conflicten kunt vermijden

·    Creëer een omgeving, waarin u zich prettig voelt

·    Vind uit hoe u uw partner en collega's beter kunt begrijpen

·    Ontdek de persoonlijkheid van uw klanten

·    Leer hoe u bewuster kunt communiceren

·    Gebruik de kansen voor uw persoonlijke groei

Dag 2

·    Het model van het actieve luisteren

·    Persoonlijk profiel: identiteit en levensgeschiedenis

·    Zelfbeeld en beeld dat anderen van ons hebben waarnemen en onderscheiden

·    De persoonlijkheid van de klant analyseren

·    Het professionele adviesgesprek

Methode

·    Het doorwerken van het materiaal van het persoonlijkheidsprofiel en adviseren

·    Uitwisseling en groepsgesprek

 
 

Begin

Printversie